Extensions de garantie
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Les extensions de garantie constructeur prolongent la prise en charge de votre matériel au-delà de la garantie légale, parfois avec intervention sur site ou protection contre les dommages accidentels. Vérifiez qu’elle correspond exactement au modèle et à son numéro de série, et qu’elle est activée dans les délais.
Questions fréquentes
Quelle différence avec la garantie légale ?
La garantie légale de conformité, de 2 ans pour un produit neuf, est due par le vendeur. L’extension de garantie est un service supplémentaire du constructeur, qui prolonge la couverture ou ajoute des prestations comme l’intervention sur site.
Faut-il acheter l’extension en même temps que le produit ?
Souvent oui, ou dans un délai court après l’achat, indiqué par le constructeur. Passé ce délai, l’extension ne peut plus être activée.
L’extension est-elle compatible avec mon matériel ?
Elle est propre à une marque et à une gamme de produits, parfois à un modèle précis. Vérifiez la liste des modèles couverts sur la fiche, ou appelez-nous avec la référence de votre appareil.
Une autre question ? Un technicien répond au 09 77 83 05 64.